Телефонное интервью: основные вопросы

Телефонное интервью – является одним из этапов отбора кандидатов. После получения Вашего резюме менеджер по персоналу звонит Вам, чтобы узнать об актуальности Вашего поиска работы, для уточнения некоторых деталей резюме и назначения собеседования с потенциальным руководителем.

У телефонного собеседования большое количество преимуществ. Проводя собеседование по телефону, рекрутер экономит как свое время, так и время соискателя. Обычно телефонное собеседование длится не больше получаса. Этот нюанс диктует необходимость говорить кратко, емко и по существу. А в условиях территориальной отдаленности экономятся еще и деньги на дорогу. Наконец, телефонное интервью проще пройти и с психологической точки зрения: такая форма общения накладывает меньше обязательств и на менеджера по персоналу, и на кандидата. Отсутствие зрительного контакта с собеседником облегчает задачу, так как нет необходимости заботиться о внешней презентации, но, с другой стороны, еще большее значение приобретает ваша речь.

Вы разослали свое резюме по базе интересных вам вакансий, и в ответ получили от работодателя письмо или смс с просьбой перезвонить. Или рекрутер, ознакомившись с вашим резюме, сам позвонил вам. В первом случае у вас есть дополнительные возможности – перед звонком еще раз внимательно изучить вакансию и тщательно подготовиться к телефонному собеседованию. Если HR-менеджер позвонил вам сам, важно быть готовым к интервью по телефону.

Здесь рекомендации две: готовиться к телефонному собеседованию еще на этапе составления резюме, так как после его размещения в открытом доступе или рассылки по вакансиям рекрутеры начнут вам звонить, и иногда - без предупреждения, хорошо продумать, какой интервал времени, удобный для звонка, указать в резюме. Если вам звонят, а вы не готовы в данный момент пройти интервью по телефону, лучше будет перенести данный разговор на другое время. При этом можно высказать заинтересованность в данной вакансии и согласовать более удобное время телефонного интервью – такой максимально нейтральный текст, без излишних подробностей, даст понять звонящему: перед ним вежливый человек, знакомый с деловым этикетом и правилами телефонного общения.

На что обращает внимание менеджер по подбору персонала:

Пунктуальность
Коммуникативные навыки
Речь
Активность, позитивность и уверенность
Соответствия требованиям вакансии
Ожидания соискателя по уровню дохода
Заинтересованность в вакансии компании

Как следует готовиться к интервью?

Изучите вакансию
Подготовьте небольшую устную самопрезентацию
Составьте небольшой список вопросов о компании

Вопросы менеджера по подбору персонала:

Итак, получив звонок от рекрутера, приготовьтесь к беседе, в ходе которой придется не только договориться о встрече, но и ответить на некоторые вопросы.

Какие вопросы может задать рекрутер на предварительном телефонном интервью?

«Почему вы решили сменить компанию?»
«Какие предложения вас интересуют?»
«Не смущает ли возможность ненормированного рабочего дня?»
«Где вы территориально живете?»
«Готовы ли к командировкам?»
«На какую зарплату рассчитываете?»

Скорее всего, вопросы будут предполагать четкие и ясные ответы, которые надо дать без долгих рассуждений и размышлений. Отвечая на них, помните: обычно цель рекрутера на данном этапе – не составить ваш подробный психологический портрет, а всего лишь понять, заинтересованы ли вы в вакансии и стоит ли приглашать вас на личную встречу. Так что воздержитесь от всего, что уводит разговор в сторону от вашего опыта работы и интереса к компании.

Когда разговор закончится, рекрутер, скорее всего, сам предложит вам дальнейшую схему взаимодействия: пригласит вас в магазин для личной встречи с будущим руководителем. В случае такого приглашения на традиционное собеседование уточните детали – где и когда оно состоится, как лучше всего добраться до места встречи.